1.快手急了,大力扶持國補商家
自國補上線以來,京東、淘寶天貓、拼多多等各大平臺的家電品類銷量暴漲,京東更是在去年第四季度營收和凈利潤雙雙激增,被人們評價為“國補最大受益者之一”。看到友商紛紛吃肉喝湯,快手心急如焚、坐不住了,決定放個大招。
近日,快手電商在2025中國家電及消費電子博覽會(AWE)上宣布,將面向全量國補商家加大扶持力度,推出四大扶持政策,全方位助力國補商家實現(xiàn)銷售增長。
圖源:快手電商
首先,快手電商加大了國補商品的補貼力度。對于部分符合平臺要求的國補商品,快手電商會在國補的基礎上額外給予5%-10%的補貼。換句話說,是要實行國補與平臺雙補貼政策。
其次,在貨架場域,快手商城會向國補商品傾斜流量支持。在大牌大補頻道中,平臺會單獨開辟一個專屬國補商品的入口。消費者搜索“國補”關鍵詞,還可以進入專屬活動頁面,領取相關的優(yōu)惠券。
此外,快手電商會給國補直播間提供專屬流量激勵。帶貨國補商品的達人,將可以獲得平臺提供的電商流量獎勵和高光流量推薦。
最后,快手電商上線其首個聚焦以舊換新國家補貼政策的全域營銷活動,名為“國補來了”。活動中,快手電商會持續(xù)聯(lián)合3C數(shù)碼、家電等領域頭部品牌,推出超級直播大場,以帶動商家銷售。
圖源:快手電商
又是給補貼,又是給流量,快手電商對國補商家的這波扶持,還是很有誠意的。
作為社交電商領域的佼佼者,快手一向很清楚,只有給商家出路,平臺才能越走越順。一直以來,快手都下了不少工夫來扶持商家。
比方說去年下半年,快手電商推出一項名為“新商啟航計劃”的激勵方案,拿出1000億級流量幫助商家成長,并且給商家提供多項激勵計劃,包括優(yōu)質流量扶持、數(shù)據(jù)工具賦能和多場域助推。
圖源:快手磁力引擎商業(yè)洞察公眾號
具體來看,在優(yōu)質流量扶持計劃中,新商家將獲得不同階段的階梯式任務。完成這些任務后,商家可以獲得平臺發(fā)放的相應流量獎勵,以完成經(jīng)營的“冷啟動”。
在數(shù)據(jù)工具賦能計劃中,商家和達人可通過“快手小店生意通”查看獎勵流量和其他經(jīng)營數(shù)據(jù),以便更好地掌控自己的經(jīng)營狀況,根據(jù)實際情況及時調(diào)整經(jīng)營策略。
最后在多場域助推中,商家可以通過直播和短視頻內(nèi)容獲得流量助推。如果發(fā)布的是優(yōu)質內(nèi)容,那么會得到更多平臺推薦。
圖源:快手磁力引擎商業(yè)洞察公眾號
這一套組合拳打下來,商家獲得了實打實的好處,快手也能夠吸引更多新商家、優(yōu)質商家入駐,從而拉動平臺生意增長。
2.電商巨頭搶商家,加大扶持力度
在早期電商行業(yè)野蠻生長的年代,一些從業(yè)者會認為暫時性地犧牲商家利益,讓利給消費者,平臺能夠實現(xiàn)快速崛起。
然而隨著電商市場不斷發(fā)展成熟,行業(yè)越來越規(guī)范,如今各大電商平臺都已經(jīng)意識到,商家和消費者同樣重要,對于平臺都是不可或缺的。為了搶奪優(yōu)質商家,巨頭們?nèi)缃裾诓粩嗉哟髮ι碳业姆龀至Χ取?/span>
前段時間,淘寶天貓公布了2025年12項惠商舉措,包含獎金激勵、流量扶持、提高商家權益、降低成本、優(yōu)化營商環(huán)境等多個方面。
一一來看。在獎金激勵方面,淘寶天貓投入了超百億扶持商家,給單個商家最高250萬元的激勵;在流量扶持方面,平臺升級流量機制,給予優(yōu)質商品更多流量;在商家權益方面,平臺升級了異常訂單識別模型,加大對異常訂單的攔截力度,包括完善異常“僅退款”處置。
在成本方面,淘寶天貓采取了升級“退貨寶”降費政策、取消天貓年費、優(yōu)化AI工具等多項舉措,以降低商家的運營成本,提高商家利潤。
在營商環(huán)境方面,平臺首創(chuàng)賬號誠信體系,將“退貨寶”與淘寶大促解綁,新增價格設錯保障機制等,從而打造一個健康的電商生態(tài)。
圖源:淘寶
今年3月,京東也出手,全面升級了“春曉計劃”。
所謂“春曉計劃”,是京東自2023年以來實施的一項面向商家推出的重點扶持舉措,旨在幫助商家減負增收。
此次大升級,京東主要推出“新商三步法”,給新商家規(guī)劃了一條清晰有效的開店路徑。第一步,是“最快1分鐘0元開店”,支持新商家在試運營期間不繳納保障金,同時給商家提供開店AI助手和快速鋪貨服務,以幫助賣家起量。
圖源:京麥商家中心
第二步,是“拿補貼投廣告,快速破單”。京東將至少為品牌和商家投入10億廣告補貼資金,用來支持商家的廣告營銷活動,幫助他們打開品牌知名度,實現(xiàn)單量上漲。
第三步則是“上專屬活動,加速爆單”。商家新店單品破7單之后,就可以參與京東秒殺的新店專屬活動,同時將獲得搜推冷啟扶持和300元廣告紅包等激勵,從而進一步拉動銷量增長。
淘寶天貓和京東紛紛下場,抖音電商也不甘落后。同樣是在3月,抖音電商宣布今年全年預計將拿出135億元持續(xù)補貼商家。這一重磅補貼來源于抖音電商的九大扶持政策,包括減免傭金、降低運費險與保證金、推廣費自動返還、設立小商家?guī)头龌穑鹊取?/span>
抖音電商還特別提到,自年初免傭政策實施以來,平臺已經(jīng)在1-2月減免商家貨架場景的服務費(即商品卡免傭)超過20億元,大大降低了賣家的運營成本。
圖源:抖音電商
不難想見,今后各大電商平臺還將持續(xù)推進商家扶持政策,幫助更多商家成長。
3.電商行業(yè)轉型,平臺開始轉向
互聯(lián)網(wǎng)下半場,流量紅利逐漸消退。隨著用戶規(guī)模逐漸達到天花板,電商行業(yè)的增量競爭已經(jīng)轉向了存量競爭。通過持續(xù)拉新來實現(xiàn)爆發(fā)性增長已經(jīng)變得不太現(xiàn)實,電商平臺如今考慮更多的,是如何通過優(yōu)化產(chǎn)品和服務,來留住現(xiàn)有的消費者、提高他們的滿意度和忠誠度。
更何況,在消費者越來越看重“質價比”的當下,優(yōu)化供給端已然是必要之舉。
而要想做好供給端的產(chǎn)品和服務,就一定不能忽略商家做出的貢獻。如果沒有優(yōu)質商家,那么平臺將失去優(yōu)質商品和優(yōu)質服務的供給,從而喪失用戶粘性和活力。
這也是淘寶、天貓、京東等傳統(tǒng)電商平臺和抖音、快手等新興電商平臺不斷加大資源投入,來扶持商家的原因。
從一味搶奪流量,到完善電商生態(tài)、優(yōu)化供給,我們看到了電商行業(yè)方向的大轉變。對于商家和消費者而言,這種轉變無疑能夠帶來更多的生意增長機會和更多的產(chǎn)品服務選擇。
對于平臺而言,誰能通過轉型升級實現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)新、提質提量,誰就能在市場競爭中占據(jù)上風,從而握住新時代的船票。
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