尤瓦爾·赫拉利在《人類簡史》中曾寫道：“人類想要不被淘汰只有一條路：一輩子不斷學(xué)習(xí)，不斷改變，不斷打造全新的自己。這種改變不只是知識，還包括自我認(rèn)知和性格。”
近年來，身心靈修課程日益流行，人們渴望通過修身養(yǎng)性、心靈成長來實(shí)現(xiàn)自我提升和內(nèi)在平衡。這讓一批商業(yè)投機(jī)者嗅到了可乘之機(jī)，在混亂無序的情感咨詢行業(yè)，“蛻變”、“成長”成為屢試不爽的銷售話術(shù)，一步步進(jìn)行洗腦，使消費(fèi)者掉入他們精心設(shè)計(jì)的營銷陷阱。
多位消費(fèi)者向《消費(fèi)者報(bào)道》表示，當(dāng)自己從情緒低谷中走出來后，才意識到曾經(jīng)被所謂的“導(dǎo)師”、“咨詢師”PUA及誘導(dǎo)消費(fèi)。
不知不覺“被PUA了”
在心理學(xué)層面，當(dāng)一段親密關(guān)系出現(xiàn)裂痕或猝然告終，通常被動(dòng)接受結(jié)果的一方容易陷入自我否定、自我懷疑的痛苦，同時(shí)對自身的不足也尤為敏感。正統(tǒng)規(guī)范的心理咨詢服務(wù)多會(huì)從自我認(rèn)知、成長、認(rèn)清自身價(jià)值去著手。
然而，情感咨詢機(jī)構(gòu)所提供的學(xué)習(xí)內(nèi)容往往相對膚淺，而且出現(xiàn)了驚人的“不約而同”，尤其是價(jià)格偏低的服務(wù)合同。
多位消費(fèi)者對《消費(fèi)者報(bào)道》記者稱，最初接受咨詢服務(wù)時(shí)，“導(dǎo)師”基本都讓他們更換微信頭像、朋友圈背景，在朋友圈營造積極向上、陽光開心的形象。服務(wù)開始不久，“導(dǎo)師”便開始有意無意地不斷以學(xué)習(xí)、成長的名義游說他們簽更高額的服務(wù)合同。
為了挽救婚姻，2024年1月1日，山東的夏薇（化名）在廣州有物文化傳媒有限公司（下稱“有物文化”）“導(dǎo)師”的游說下，簽了第二份合同，合同額為5.54萬元，內(nèi)容包括《破除被動(dòng) 讓他再度愛上你》、《做高情商女人 從情緒管理開始》等6個(gè)數(shù)字課程。而此時(shí)，距離她簽第一份合同僅過去6天。
夏薇對《消費(fèi)者報(bào)道》記者回憶：“導(dǎo)師說課程內(nèi)容偏實(shí)操，還夸我執(zhí)行力強(qiáng)，雙管齊下效果會(huì)更好。就像得病，如果只是止疼而不消炎，病根還在、容易再犯，需要深度地去做。”
而更多消費(fèi)者則是在擔(dān)心失去感情的恐懼和導(dǎo)師夸大服務(wù)效果的承諾下簽約。“這些人挺會(huì)PUA的，讓我燃起很多希望，但事實(shí)是他們的服務(wù)做完并沒有什么實(shí)質(zhì)性作用。”廣州的古煊翊（化名）對《消費(fèi)者報(bào)道》記者表示。
難舍與女友的感情，古煊翊在兩家情感咨詢公司“買單”。2024年6月24日及2024年8月11日，他先后和山東迦禾咨詢服務(wù)集團(tuán)有限公司（下稱“山東迦禾”）、天津泓悅健康管理有限公司（下稱“天津泓悅”）簽下4份、2份合同，合同總額分別為52580元、35980元，合計(jì)88560元。
“我挺害怕和女友的感情就這樣結(jié)束，所以什么方法都想試試。”對于為何連續(xù)選了兩家情感咨詢公司且各自簽下多份合同，古煊翊總結(jié)道：“這些公司的宣傳極具誘惑性，會(huì)販賣分手的焦慮、激發(fā)消費(fèi)者的痛點(diǎn)。他們的銷售人員幫我分析情感問題時(shí)不斷勸說不要放棄復(fù)合，對情感挽回的復(fù)雜性、服務(wù)可能難達(dá)預(yù)期效果等風(fēng)險(xiǎn)絕口不提，而且會(huì)把導(dǎo)致分手的問題全部歸結(jié)于我，進(jìn)而引導(dǎo)我去填補(bǔ)這個(gè)情感缺失。”
古煊翊告訴記者，其“導(dǎo)師”最經(jīng)典的話就是：“你這事都已經(jīng)這樣了，咱們不能半途而廢。去實(shí)地進(jìn)行關(guān)系介入，就好辦了。”由于與升級服務(wù)有關(guān)的“咨詢”服務(wù)均通過電話進(jìn)行，而當(dāng)時(shí)對“導(dǎo)師”毫無懷疑的古煊翊并未錄音，這為后續(xù)維權(quán)帶來了難度。
在兩家公司提供的實(shí)地介入服務(wù)（即去其女友家面談）中，古煊翊和女友及女友家人的矛盾進(jìn)一步激化，兩人感情徹底告終。
“我向山東迦禾交了13800元的‘雙向介入費(fèi)’，三四天后‘導(dǎo)師’又說需要實(shí)地介入，時(shí)長三天、收費(fèi)33000元。他們還稱，只要一見面就能挽回得差不多。帶著他們敲開女友家門后，我被要求回避，半小時(shí)后后責(zé)備我很多情況沒有告知、讓他們很被動(dòng)，然后又提出對我進(jìn)行價(jià)值13800元的‘專門輔導(dǎo)’。”古煊翊說。
這次挽回行動(dòng)失敗后，古煊翊又和天津泓悅簽約，幾乎同樣的故事再次上演。“我選擇了價(jià)值3980元、為期21天的服務(wù)后，‘導(dǎo)師’聽完我的訴說直接說‘不去實(shí)地不好解決’，讓我又交了32000元錢，隨后帶我去了女友家，女友媽媽當(dāng)場發(fā)脾氣，我們雙方起了些爭執(zhí)，但在現(xiàn)場的情感咨詢老師并未予以阻止，反而埋怨我找的前一家情感咨詢機(jī)構(gòu)埋下問題，此后便沒有什么實(shí)質(zhì)性服務(wù)，合同到期后又游說我再付款。”
古煊翊認(rèn)為，本身分手就夠難受的，但這些咨詢公司給了他一次次希望，最后卻以一次次失望、人財(cái)兩空告終，“還不如來個(gè)痛快的、直接分手。現(xiàn)在受了雙倍傷害，更難受。”
反思在情感咨詢機(jī)構(gòu)的消費(fèi)經(jīng)歷，多位消費(fèi)者都表示傷心、失望。他們認(rèn)為，情感咨詢機(jī)構(gòu)不僅讓他們損失金錢，還帶來了感情二次傷害，“就算挽回不了感情，能幫人走出情緒困境也好啊，但是并沒有。”一位不愿具名的消費(fèi)者對《消費(fèi)者報(bào)道》記者如是說道。
心理咨詢師王君對《消費(fèi)者報(bào)道》記者稱，感情本來就沒有標(biāo)準(zhǔn)答案和走向，心理咨詢的指向是接受、接納、鼓勵(lì)、安慰、陪伴，讓來訪者“擁有不怯懦，失去能坦然”。如果心理咨詢過程中有任何暗示、推銷或者貶損，讓來訪者覺得自己一無是處、一敗涂地，而求助的機(jī)構(gòu)或個(gè)人是自己的救命稻草，那就不是心理咨詢了，而是商業(yè)化的行為。
擦邊的“性商”課
性話題是兩性關(guān)系中的重要組成部分。不少情感咨詢機(jī)構(gòu)向消費(fèi)者提供的指導(dǎo)方案或?qū)W習(xí)課程中均含有與性相關(guān)的內(nèi)容，其中甚至有不少“擦邊”內(nèi)容。這些內(nèi)容多打著“女性魅力課程”等隱晦的旗號，有的更直白點(diǎn)，直接稱為“親密關(guān)系指導(dǎo)”、“性商”。
一位不愿具名的消費(fèi)者對《消費(fèi)者報(bào)道》記者稱，性商是她的“導(dǎo)師”最主動(dòng)、賣力推介的內(nèi)容，其余正題內(nèi)容則需要她主動(dòng)去咨詢，而給予的回復(fù)又很“敷衍”。
（多家情感咨詢機(jī)構(gòu)有性相關(guān)的課程 圖源：消費(fèi)者提供）
夏薇與有物文化簽的合同也含性商相關(guān)內(nèi)容。“性商就一個(gè)主題：滿足對方的需要。我記得數(shù)字課程中講過角色扮演甚至國外的‘換妻’等內(nèi)容，稱要滿足對方的各種需求，如果他不滿足就會(huì)出去尋找滿足。”
這些“性商”課甚至有線下課程。
2024年1月22日，夏薇與廣州有物簽下第三份金額為20萬元、所謂的“定制服務(wù)合同”，該合同含性商線下課程。在她承擔(dān)交通、住宿等費(fèi)用的前提下，女“導(dǎo)師”從廣州飛到她所在的山東某城實(shí)地上課。
“比如她會(huì)跳一支舞，然后讓我看一遍并跟著學(xué)，還有對著男性性器官模具演示相關(guān)手法。”夏薇回憶課程內(nèi)容時(shí)表示。
當(dāng)下，性學(xué)研究在國內(nèi)已逐漸成為一門無需遮遮掩掩的科學(xué)，臨床心理學(xué)專業(yè)亦有性心理治療。不過，復(fù)旦大學(xué)心理健康與教育中心心理咨詢師陳倩對《消費(fèi)者報(bào)道》記者介紹，心理學(xué)領(lǐng)域并沒有“性商”這個(gè)詞，專業(yè)的性心理治療內(nèi)容是具有科學(xué)、教育性質(zhì)的，“市面上性相關(guān)的課程內(nèi)容可能更多是偏引誘、色情性的。”
有消費(fèi)者向《消費(fèi)者報(bào)道》記者表示，“導(dǎo)師”有時(shí)候會(huì)或明示或暗示地“指導(dǎo)”其以性行為作為修復(fù)關(guān)系的方法之一。消費(fèi)者出示的聊天記錄顯示，“導(dǎo)師”的話也較為直白露骨。
（“導(dǎo)師”有關(guān)性的露骨推銷 圖源：消費(fèi)者提供）
正是因?yàn)榍楦凶稍兎?wù)中涉及較多隱私的內(nèi)容，很多消費(fèi)者不愿意或羞于對外曝光，只能選擇不了了之。這無形中為情感咨詢行業(yè)亂象蒙上了一層遮羞布，也讓更多不了解內(nèi)情的消費(fèi)者“前赴后繼”地墜入陷阱。
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