2月16日消息，淘寶香港站近日宣布與一站式家居維修平臺Papabo達成合作，將在信和集團旗下尖沙咀中港城開設“PapaHome淘寶家具實體店”，計劃于2月22日開業，首階段營運面積超過2.5萬平方呎，將銷售來自逾100個淘寶商家的超過1萬件家具、衛浴潔具、全屋訂制及裝修材料，還將提供包括客戶支持、淘寶家居產品導購、家居空間設計，以及安排上門測量等全面服務。
圖源：香港文匯網
該店采用線上線下融合（OMO）模式，通過AI/AR智能購物設備為顧客提供個性化購物體驗。營運初期預計將在香港創造超過100個就業機會，并將為有志投身零售業界的年輕人提供零售管理實習及培訓機會。
淘寶天貓港澳事業部負責人陳子堅表示，近年大型家具已成為淘寶香港站的熱銷產品類別之一，數據顯示，用戶在淘寶上購買家私時傾向選擇中高價位商品，反映出消費者著重家具品質，因此首次開設家具體驗店，未來可能會探索擴充的可能性，但認為現階段2.5萬平方呎是合適的營運面積。
另外，陳子堅透露，疫情后淘寶香港站每年都錄得高雙位數增長，去年10月推出的輕小件商品滿99元包郵服務后，新用戶成交額按年增長6倍，現有用戶購買頻率亦有所提升。他又指，99元包郵服務受到眾多用戶歡迎，愈來愈多更多商家報名參與，未來會繼續以不同形式提供包郵服務，目前無意調整包郵門檻。
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