線上暫停營業 蜜絲佛陀等待翻身
1月8日,蜜絲佛陀的天貓和抖音官方旗艦店均已暫停營業并下架全部商品。蜜絲佛陀母公司科蒂集團近期曾回應稱,暫停營業是由于合作伙伴更換,將于近期重新開業。實際上,蜜絲佛陀在中國市場的擴張道路并不順暢,幾次更換運營主體,巔峰時期,蜜絲佛陀全國百貨網點達到760家,而時至今日在各大商場已幾乎無獨立門店。業內人士指出,蜜絲佛陀在運營策略方面缺乏本土化意識,消費黏性不足,無論是線下渠道的發展,還是電商方面的布局都存在明顯滯后性。
天貓、抖音店鋪暫停營業
“彩妝鼻祖”蜜絲佛陀正在調整線上渠道。蜜絲佛陀天貓旗艦店已暫停營業,公告稱,“即日起蜜絲佛陀品牌旗艦店因店鋪升級調整暫時停止營業。我們將很快完成煥新升級,在近期重新開業”。
北京商報記者在上述店鋪內看到,所有產品均已下架。此外,蜜絲佛陀Max Factor抖音官方旗艦店內也已無商品櫥窗信息,所有產品均已下架。該賬號最近一條抖音視頻發布日期為2024年3月,視頻下方有網友在2024年12月份評論詢問為何產品均已下架,但并未得到回復。青眼情報和飛瓜數據顯示,抖音蜜絲佛陀官方旗艦店自2024年6月開始,GMV即為0,疑似早已停業。不過,目前該品牌京東自營官方旗艦店仍在正常運營,且客服表示“沒有接到關店通知”。
蜜絲佛陀天貓和抖音旗艦店的實際運營方均為麗人麗妝(上海)電子商務有限公司。2021年,蜜絲佛陀母公司科蒂集團與麗人麗妝達成戰略合作,將蜜絲佛陀品牌交由麗人麗妝代運營。
品牌官方信息顯示,蜜絲佛陀誕生于1909年。作為將好萊塢彩妝帶入大眾視野的品牌,蜜絲佛陀也收獲了瑪麗蓮?夢露、奧黛麗?赫本等一眾粉絲,張愛玲也曾熱衷于蜜絲佛陀的彩妝,品牌的中文名“蜜絲佛陀”也由張愛玲翻譯而來。
對于蜜絲佛陀天貓和抖音旗艦店關店的原因,科蒂集團近期回應稱,是由于合作伙伴更換,暫時處于營業調整中,將于近期重新開業。對于在中國市場的未來規劃等問題,北京商報記者分別向科蒂集團和麗人麗妝發去了采訪提綱,但截至發稿未獲得回復。
代理權多次易主
即便蜜絲佛陀被稱為彩妝界的鼻祖品牌,但其在中國市場的擴張道路并不順暢。1991年,蜜絲佛陀成為寶潔美尚旗下品牌;2005年,蜜絲佛陀首次進入中國市場,但僅一年后便悄然離場。
經過三年籌備,2008年,蜜絲佛陀再次進入中國,并通過中國總代理穎通公司,開拓了二、三線城市新渠道。2012年,穎通公司開設蜜絲佛陀天貓旗艦店,隨后又入駐了京東、唯品會、聚美優品等電商平臺。彼時,穎通公布的數據顯示,自2009年起,蜜絲佛陀在中國市場的業績五年內復合增長達64%,2014年零售額突破10億元,2015年零售額則突破了12億元。
然而,品牌的興盛卻并未延續。2015年6月,寶潔向科蒂集團出售包括蜜絲佛陀在內的43個美容品牌,兩年后,科蒂集團收回蜜絲佛陀在中國的代理權,改為集團直營。轉為自運營后,科蒂集團方面曾表示,將加速蜜絲佛陀的渠道下沉和網點擴張,并著力展開在電商渠道的合作與推廣。但是自2017年開始,陸續有消息稱蜜絲佛陀正大規模撤柜。
巔峰時期,蜜絲佛陀全國百貨網點達到760家,目前在各大商場已幾乎無獨立門店。北京商報記者通過地圖類軟件以及大眾點評搜索后發現,目前蜜絲佛陀并無線下獨立門店,2019年后,品牌官方微博宣傳內容中也僅提及過屈臣氏渠道。
應重新明確品牌定位
歐美化妝品牌們在中國市場的挑戰正在加劇。《2024―2025年中國美妝行業發展現狀與消費趨勢報告》指出,消費日趨理性的趨勢,國產品牌在大促期間的銷售表現優于國際品牌。科蒂集團也正在重整旗鼓。今年9月,科蒂集團宣布任命Mathieu Dufresne為科蒂集團中國總經理,科蒂集團方面表示,“未來Mathieu將加速高端與大眾美妝業務在中國的發展,從而促進業務多品類、多渠道的穩健增長,同時也將繼續謀求彩妝業務的進一步增長”。在最新發布的2024年可持續報告中,科蒂集團還提到對蜜絲佛陀經典產品透滑粉餅等進行了煥新。
時尚領域專家張培英認為,蜜絲佛陀在中國市場的運營策略方面缺乏本土化意識,消費黏性不足。無論是線下渠道的發展,還是電商方面的布局都存在明顯滯后性,在美妝行業競爭加劇、國產美妝崛起的背景下,對品牌發展是不利的。
他進一步指出,當下出于成本的考慮,蜜絲佛陀沒有選擇開設獨立專柜,獨立專柜將使品牌面臨更多的經營風險和不確定性,但未來還要及時進行調整。科蒂集團收回代理權后,對于重塑品牌是有利的,“集團可以對品牌進行大刀闊斧的改革,未來還要深耕中國市場,加強本土化,但成功重塑品牌形象是一個系統性的工程,仍舊任重而道遠”。
咨詢公司商品戰略顧問總監潘俊表示,科蒂集團收回代理權后,應重新定位品牌,明確目標消費群體和市場定位,并根據市場需求調整產品線和營銷策略。
北京商報記者 藺雨葳
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