3月9日消息,神州租車發(fā)布的2025年女性租車消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示,女性用戶對(duì)安全、品質(zhì)與情感體驗(yàn)的強(qiáng)烈需求,正推動(dòng)租車行業(yè)從單純提供“功能性出行工具”,向打造“生活方式服務(wù)”轉(zhuǎn)型。
神州租車數(shù)據(jù)顯示,旅游消費(fèi)復(fù)蘇浪潮中,方向盤后的“她力量”日益展現(xiàn)出更強(qiáng)的租車出游意愿和消費(fèi)能力。近三年來,女性訂單量和注冊用戶數(shù)雙雙逐年遞增,分別躍升93%、32%。其中,來自北京、上海、廣州、深圳四座超一線城市的女性用戶租車頻次明顯更高,年均租車7次及以上的用戶占比近20%,新一線城市如成都、杭州、武漢、重慶等增速顯著,女性用戶數(shù)提升20%,消費(fèi)潛力加速釋放。
圖源:神州租車官網(wǎng)
具體到出行場景上來看,女性租車需求呈現(xiàn)多層次特點(diǎn),短途為主、中長途增長顯著。神州租車數(shù)據(jù)顯示,女性用戶更偏向1至3天的短途游,訂單占比超過四分之三,租車時(shí)間多集中于周末或節(jié)假日,相較于其他出行場景,家庭親子出行、閨蜜社交等場景需求呈現(xiàn)高頻次、低門檻特征。
與此同時(shí),3至5天租期的訂單量增長了135%,7天以上的長途租車訂單量也提升了近七成,其中Z世代年輕女性是新興消費(fèi)力量,她們更熱衷于新疆、西藏、甘肅、海南等長線目的地,既契合她們熱衷打卡的“出片”需求,又滿足了通過自駕實(shí)現(xiàn)“精神遠(yuǎn)征”的愿望。此外,跨城出行需求增長尤為亮眼,女性跨城訂單量增長283%,表明女性用戶對(duì)靈活出行方式的青睞以及對(duì)跨區(qū)域出行需求的顯著提升。
女性用戶對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的敏感性也正促使行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)。為了響應(yīng)女性多元化出行需求,神州租車憑借規(guī)模化車輛與網(wǎng)點(diǎn)布局,從“訂、取、用、還”全流程出發(fā),不斷完善“車—店—人—服務(wù)”閉環(huán),全國門店配備的免押出行、自助取還車、24小時(shí)客服、應(yīng)急救援等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),進(jìn)一步強(qiáng)化了女性用戶“放心租”的出行體驗(yàn)。
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