低價內卷的殺傷力太大,淘寶有過切膚之痛。
1、淘寶上線“淘嚴選”業務
看來,淘寶現在要大搞品質消費。
最近淘寶上線了高品質消費業務“淘嚴選”,也叫“國貨嚴選”,Tech星球獨家獲悉,淘嚴選主要匯集了中國產業帶的優質國產品牌,由官方嚴格挑選來自全國的優秀商家和源頭工廠,為消費者提供更具性價比的品質商品。
木易進入淘寶內的“國貨嚴選”,其中專區定位為“好國貨,放心買”,還打出了品質新國貨、100%溯源、100%嚴選的字樣,并且國貨嚴選內所有的商品都享受正品和質量保障,假一賠十。
圖源:淘寶
國貨嚴選提供的商品種類豐富,覆蓋了個人護理、酒水茶飲、運動戶外裝備、汽車配件、鞋包及內衣、日常收納用品、寵物用品、家電家具、生鮮食品以及廚房用具等16個大類,基本上能夠滿足消費者在日常生活各個方面的需求。
實際上,淘寶此次推出的“淘嚴選”業務是經過深思熟慮和長期籌劃的。眾所周知,淘寶打造的淘工廠匯聚了大量產業帶工廠,為消費者提供高性價比的源頭好貨。而“淘嚴選”業務就是起源于淘工廠。
早在去年7月,淘工廠就啟動了“星廠牌”計劃,在淘工廠中挑選出一大批更優質的工廠,力圖從中打造產業帶新品牌。
到了雙11期間,淘工廠進一步強化了品質戰略,與眾多品牌和第三方檢測機構合作,正式發布了《淘工廠產業帶(國貨嚴選)品質標準》,明確了產品的具體品質規范和標準。去年年底,淘工廠又推出了“國貨嚴選”戰略計劃,并增加了第二批符合品質要求的商品品類。
再到現在上線品質消費業務“淘嚴選”,可見,從戰略層面的決策到具體執行落地,該項業務進展十分迅速。
業務加速推進的背后,是集團層面的風向變了。具體而言,阿里巴巴自去年下半年開始,已經逐步調整策略,不再盲目追求低價,而是將GMV增長作為第一優先級。
那么,如果不依靠低價策略,阿里又該如何找到新的增長點?阿里電商事業群CEO蔣凡在2月初的一次小范圍高管會上給出了答案,即通過扶持優質品牌和商家來做增長。
這里的優質品牌和商家不單單是頭部品牌商家,而且還包括了中小品牌商家。因為只有更多的優質商家和品牌,提供更高品質的商品和更專業的服務,才能轉化為消費者的復購率和品牌忠誠度。
近期天貓總裁家洛就公開談到,“優質品牌不單單是GMV頭部品牌,更是有原創性有創造力,能引領消費需求創造出好產品獲得新用戶,產生黏性用戶,可長期持續經營發展的品牌。”
如今,通過嚴格挑選和扶持優質國產品牌,阿里巴巴能夠提升平臺商品的整體品質,改變以往以價格戰為主的競爭模式,轉向以服務和品質為核心的新常態。
總之,對于阿里來說,目前最重要是事情,就是幫助優質品牌做增長。
2、為了增長,阿里拼了
今年,阿里對“品質、優質”兩個字似乎十分看重,對優質品牌和品質直播的資源投入,只會多不會少。
不僅天貓在快消、服飾、運動戶外等行業試點推出優質品牌限時返傭政策,給優質品牌傾斜更多資源,而且淘寶直播也投入幾十億元資金補貼,大搞“品質直播”,用戶側和商家側都有對應的補貼金額。
這再次印證,如今的阿里的確已經改變了發展策略,不再搞惡性競爭式的增長,而是追求高質量發展。以往和對手為了流量大打價格戰的做法,不僅消耗資源,還難以持續。
現在,阿里選擇聚焦自身的優勢領域,全力幫助品牌商家實現業務增長,通過這種方式,推動平臺GMV實現健康、可持續的增長。
除了優質品牌,AI也被阿里放在了重要的位置上。
當下,電商行業增速逐漸放緩,與此同時,AI 賽道卻熱度飆升,成為炙手可熱的風口。在這樣的形勢下,把AI和電商有機結合,為電商行業開辟新的增長路徑,這對包括阿里在內的電商平臺而言,都是一次新的發展機遇。
兩年前馬云曾談到,AI電商時代剛剛開始,對誰都是機會,也是挑戰。兩年后,AI仍然是阿里的核心戰略。
在最新的財報分析師電話會上,阿里巴巴集團 CEO 吳泳銘,清晰地表明了阿里未來的戰略布局。AI 已成為阿里未來發展的重中之重,未來三年,阿里會以 AI 作為戰略核心,大力增加在AI基礎設施、基礎模型平臺、AI原生應用,以及現有業務AI轉型等領域的投入。
基于這一戰略方向,阿里未來將持續聚焦三大業務板塊:國內外電商業務,AI 與云計算結合的科技業務,以及互聯網平臺產品。
值得一提的是,在3月25日的匯豐全球投資峰會上,阿里巴巴主席蔡崇信突然宣布重啟招聘,擴充人才儲備。而在前段時間,阿里就開啟了春季2026屆實習生招聘,仔細觀察會發現,AI相關的崗位占比近半。
圖源:阿里巴巴官方公眾號
可以預見,擴充AI人才儲備的過程中,阿里將充分發揮AI技術的賦能作用,推動業務實現創新升級,尤其是發揮AI對核心電商業務的引領作用。
話又說回來,阿里巴巴之所以大力投入AI,是因為AI帶來了顯著成效。
今年2月底,阿里巴巴發布的2025財年第三季度財報顯示,其88VIP用戶數已達4900萬,增長迅速,商家服務費也同比增長9%。電商和阿里云業務增長加快,特別是AI產品收入已連續六季度保持三位數增長,預示著AI將成為阿里巴巴未來發展的新動力。
可見,對阿里巴巴來說,AI將帶來更多的可能性。
3、電商平臺正在打破內卷
如今,各大電商平臺都在為了實現業務增長,紛紛開始探尋新的發展方向,從而打破當前電商行業內卷的勢態。
比如阿里通過扶持優質品牌,最核心的目的就是重回用戶價值的軌道。換句話說,阿里不再盲目追求業績指標,而是專注于提供更優質的服務與體驗,為用戶創造價值。
在過去一年多以來,阿里都在為這一方向努力。去年年底,阿里成立新的電商事業群,加強國內外電商業務的協同,全面整合淘天集團、阿里巴巴國際數字商業集團以及1688、閑魚等電商業務,構建起覆蓋國內外全產業鏈的業務集群。
通過整合集團內所有電商資源,阿里可以更好地服務國內和全球消費者。
與阿里相類似,京東也在極力避免“惡性內卷”導致劣幣驅逐良幣、損害消費者權益。在這一問題上,京東選擇從自身入手,通過精簡機構、壓縮管理層級等方式提升服務業務效率。
拼多多也從過去的低價競爭邁向品質競爭,專注于提升商品和服務質量,同時還注重平衡平臺和商家的利益關系,比如近期拼多多拿出了巨額資金扶持中小商家,幫助其高質量轉型升級。
抖音電商則加大對中小達人和店播的流量扶持力度,對頭部主播的帶貨行為嚴加管束,防止各種帶貨翻車現象的再次發生。
顯而易見,各大電商平臺深知行業深陷增長瓶頸、內卷嚴重,必須要不斷做出調整,才能引領電商行業突破現有困境。
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