新年伊始，知名少兒編程教育機構——童程童美因財務危機爆雷，全國各地多校區陷入經營困境。
此前，《消費者報道》曾在1月17日刊發的《童程童美全國大范圍關停，“跑路”早已有跡可循？》中，對童程童美集團總部給出的處理方案、家長對該方案的態度等進行了跟蹤報道。
目前，距離該事件曝光已逾半月，最新消息顯示，陸續有家長收到其所在校區的后續方案，但各地校區的應對措施卻大相徑庭。從惠州校區的“光速”復課，到佛山順德校區的關停，家長們的焦慮與無奈相互交織。
與此同時，童程童美前員工透露的童程童美內部經營問題，也向人們揭示了這一少兒編程巨頭“敗落”的部分原因。
復課校區的消課方案大相徑庭
據常女士向《消費者報道》記者提供的信息，童程童美惠州校區僅在1月13日當天閉店，隔日便恢復正常運營。她還稱，該機構的寒假班從1月21日開始放春節假期。
（受訪者提供）
“據說是教育局牽頭找到了新的投資人，具體情況我不太了解，但可以確定的是機構的老師跟負責人都保持不變。”常女士繼續道，她小孩在該機構的課程還有幾十節課沒上，新的投資人接手該校區后，其小孩原來未完成的課時可以繼續參加，直至課程完成，她也無需再額外繳費。
常女士還向記者透露，惠州校區是盈利校區，這有利于機構重新找投資人接盤。目前，其小孩的課程基本沒有受影響。她表示，課程結束之后，看機構運營情況，再考慮是否續課。
佛山市順德校區的余女士則沒有常女士那般幸運。她向《消費者報道》記者稱，她所在的校區現在還處于關停狀態，校方也一直沒給出妥善的后續處理方案。
早前，余女士在接受本刊記者采訪時曾表示，1月15-17日，她小孩報名參加了在鄭州舉行的WRC世界機器人大賽，但童程童美爆雷后，集團取消了帶隊老師的機票和住宿。
1月23日，記者再次聯系余女士詢問上述比賽后續，她回復稱，其小孩已順利參加了WRC賽事，帶隊老師的機票以及住宿分別由該校區負責人墊付，以及學員家長“眾籌”。
“目前校方給出的方案有兩個，一是針對要退費的家長，教育局說會聯系司法局組織一場民事訴訟的宣講，讓家長們在維權過程中有專業的指導；二是針對想繼續上課的家長，讓家長們自己找對應持證機構進行學習。”余女士補充道，家長們聽到這個答復都炸鍋了，紛紛在網絡社交平臺上曝光，但引起的關注度較低。
（受訪者提供）
余女士還指出，她所在的校區負責人自身也是受害者，童程童美爆雷對該負責人的影響也較大。家長們對該機構員工、負責人都比較認可，但集團總部的所作所為“令人發指”。
據《消費者報道》記者不完全統計，目前，深圳寶安、廣州沙園、廣州公元前、惠州等部分校區已確定將獨立運營，春節后復課，投資方包括學員家長、同行機構等。對于校區獨立運營前仍有剩余課時的學員，部分校區提出可免費繼續上課直至課程完成，部分校區則表示需要補交費用才能繼續未完成的課時，還有校區則稱方案仍在商討中。
有家長向記者吐槽，向集團申請退費并成功拿到錢的概率微乎其微，但如果想讓她小孩繼續在原機構上課，還要補交原價的35%，不管如何抉擇，其都要承受損失。
值得一提的是，上述復課的校區從尋找投資人到變更經營主體并辦理相關證件等過程，均為校區本部負責人在政府部門的協助下完成，童程童美集團總部均未提供過任何幫助。
行業巨頭為何突然暴雷？
網上有一段關于童程童美的會議錄音遭到曝光，主要內容是安徽地區負責人杜海云給當地校區負責人打預防針，杜海云稱1月份安徽地區的員工工資，集團可能發不出了，希望校區負責人能幫忙安撫員工，并轉達公司高層開會后給出的后續方案：一是優秀校區，找投資人接盤，二是經營情況欠佳的校區，集團找專業“閉店人”關停。
（圖源：某社交平臺）
該段錄音中，不少連線的校區負責人指出，1月發放的是2024年12月的底薪以及2024年11月的績效，是員工應得的收入，并怒斥杜海云PUA員工，將集團發不出工資的原因歸咎于各校區“躺平”“不作為”，導致集團月底現金流不足。
對此，自稱是童程童美前員工的鄭先生向《消費者報道》記者透露，他原來是童程童美校區的老師，已離職一年，但他與原來任職的校區高層是多年好友，大家一直都保持著聯系。目前，他自己經營著一家少兒編程培訓機構，店鋪規模不大，但能可持續發展。
對于童程童美爆雷，鄭先生認為是集團高層經營不善、教育改革、市場經濟下行、消費降級、家長教育理念變化等各種因素疊加起來的連鎖反應帶來的結果。具體表現在，各校區的新生人數減少和人均繳費單價降低，使得集團現金收入銳減，不足以支撐各校區日常運營所需成本。
“童程童美曾嘗試過自救，2024年，孫瀅（童程童美前CEO、現任童程童美國際業務總裁）的主要精力都在融資上，可惜沒能成功。她對外求援無果，只能將目標轉移至內部，于是有了各種賽事卡、考級卡、一卡通等產品。”鄭先生稱，集團除了推出新產品刺激家長繳費以提高集團現金收入外，還拖欠校區房租和供應商合作款，扣發部分工資承諾幾個月后加息返還等，想減少開支，但現金收入的持續下降和高昂的人工成本，最終讓這艘“巨輪”在2025年年初觸礁。
童程童美爆雷后，鄭先生原來任職校區的學員報名參加了WRC比賽，為了讓學員順利參賽，他與該校區的前同事們一起免薪帶領學員赴賽，期間餐費都是他們幾個老師自掏腰包，學員沒吃飽或是想吃零食也是他們請客。
“最心酸的是（1月）17號晚上，看到有幾個校區的老師帶學員出去吃飯，因為經費不多，老師們都是先讓孩子吃完，他們再打包剩下的回去酒店吃兩口隨便應付一下。”鄭先生補充道。
在鄭先生看來，童程童美爆雷已成事實，他建議家長綜合考慮經濟實力和孩子的學習情況做下一步打算。
此外，他還表示，編程需要一定的天賦，低齡段的孩子若表現出超同齡人的邏輯思維能力，或者對數學算數感興趣可判斷為有天賦；高齡段的孩子可參考梳理成績分數。對于實力一般、對編程興趣度較低、課后收獲較少的孩子，家長沒必要逼著孩子把精力浪費在這類課程上，可以選擇其他類型的興趣班，如能增強體質的體育類課程、能陶冶情操的藝術類課程等。“給孩子一個長期穩定、健康快樂的家庭環境和教育環境，對其成長十分重要。”
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