3月20日消息，淘寶企業購今日正式上線“采購工作臺”，開放AI尋源助手、整單報價、對公支付等功能，用產品的方式去解決中小企業采購“售前尋源難、售中流程繁、售后保障弱”的三大核心痛點。從尋源、下單、支付到履約，此次“采購工作臺”的8大功能覆蓋了采購過程全鏈路。
圖源：淘天速遞公眾號
采購員共用同一個賬號導致的審批、權限管理等混亂，是中小企業采購過程中常見的痛點。如今，中小企業可通過淘寶企業購一鍵注冊專屬賬號，并分配子賬號給對應采購員，不同的子賬號可以靈活設置采購額度、審批流程，讓各級的權限管理更加規范和便捷。AI尋源助手和智能比價工具則解決了采購員工作效率的問題。
針對交易環節中的問題，“采購工作臺”上線了“邀約下單”功能：采購員在和商家議定價格后，可直接在線修改數量與金額后，再生成訂單和電子合同，一鍵簽署即可完成采購操作。這個功能的上線，可將傳統3-5天的流程壓縮至10分鐘內完成。
在支付環節中，“對公支付、先采后付”功能則讓采購員避免了個人墊資，或是每單都向財務催賬的麻煩。同時，考慮到企業中采購項目對賬和內部同步問題，“采購報表”功能提供了一鍵導出的功能，讓采購員無需手動統計。
此次升級，淘寶企業購還著重優化了售后環節的問題，要求入駐商家嚴格履行服務承諾，并針對因商家自身原因導致未按時發貨、未按約定配送等情況，通過平臺機制保障用戶權益。
“我們將以11億商品供給為基礎，為5000萬中小企業和1億個體戶構建起覆蓋To B采購的全場景。”淘寶企業購負責人天德表示，去年天貓雙11期間，首批入駐淘寶企業購的商家們已經嘗到了成交起飛的甜頭，今年企業購的重點就是改善中小企業用戶的采購體驗，“賣得好，也要買得好”。據悉，除了AI尋源助手仍處于小范圍測試之外，其他7大功能均已全量上線。
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