1.京東外賣爆火，入駐商家破30萬
自京東入局外賣市場以來，已經(jīng)過去了一個多月。這期間，網(wǎng)上不乏“京東做外賣沒戲的”這樣的聲音。但如今，京東外賣爆火，劉強東用實際成績啪啪打了反對者的臉，向大家證明了，京東外賣，真的有戲。
京東官方提供的數(shù)據(jù)顯示，截止目前，京東外賣已覆蓋包括北京、深圳、廣州、上海、成都等在內(nèi)的全國126個城市，入駐品質(zhì)堂食餐廳門店數(shù)突破30萬家。
圖源：京東黑板報
如今，北京、深圳、廣州、上海、成都等全國126城的消費者，登錄京東App首頁，即可通過“品質(zhì)外賣”入口下單。
在2月，京東外賣上線上線剛一周，覆蓋范圍就擴展至全國39座城市，部分城市訂單量暴漲超過百倍，入駐商家也突破了20萬。
京東外賣飛速擴張，在極短時間內(nèi)就吸引了大批用戶密切關(guān)注與積極加入，這既表明了京東推行外賣業(yè)務(wù)的決心，也表明消費者和商家“用腳投票”，做出了選擇。
至于它為何被人看好，原因也并不復(fù)雜。
首先，在商家層面，京東外賣實行“0傭金”商家招募計劃。京東上個月宣布，所有在今年5月1日前入駐的商家，全年都可免傭金。
圖源：京東黑板報
給商家讓利，只有商家能賺到錢，才會給用戶提供好的服務(wù)。
其次，在外賣騎手層面，京東也下了很多工夫，來提高外賣員的福利待遇。
自2025年3月1日起，京東逐步為京東外賣全職騎手繳納五險一金，同時給兼職騎手提供意外險和健康醫(yī)療險。京東外賣，也由此成為了首個給外賣騎手繳納五險一金的平臺。
圖源：京東黑板報
不僅給快遞小哥交社保，還給外賣騎手交社保。京東外賣這波操作，屬實是格局打開了。
除此之外，京東秒送還推出了“騎士子女教育基金”，以便為騎手的子女提供獎學(xué)金資助。具體而言，如果騎手子女當(dāng)年考上優(yōu)秀高校，不管是本科、碩士還是博士，京東都會給騎手家庭提供5000-20000元人民幣的獎金激勵，實際金額視情況而定。
毫無疑問，京東對外賣騎手子女教育的關(guān)心與激勵，能夠在一定程度上減輕騎手的家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。保障外賣騎手的權(quán)益、減輕騎手的家庭負(fù)擔(dān)，這些都將推動外賣員更加沒有后顧之憂地投入到工作中，從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量。
圖源：達達秒送騎手APP
最后，在消費者層面，京東也是一如既往地“壕”，各種大額補貼持續(xù)不絕。
上個月月底，京東外賣宣布推出“10元/20元餐補隨機領(lǐng)”優(yōu)惠活動。所有京東認(rèn)證大學(xué)生及PLUS會員群體，每晚8點都可以領(lǐng)取“滿15減10”與“滿40減20”高額優(yōu)惠券。
圖源：京東
與此同時，消費者關(guān)心的餐飲安全問題，京東外賣也有做出努力，其外賣招募僅限“品質(zhì)堂食餐廳”。確保入駐的都是品質(zhì)高、口碑好的堂食餐飲商家，無疑能讓消費者更加放心。
2.外賣市場競爭加劇，美團迅速做出反擊
在很長一段時間，美團和餓了么都占據(jù)著外賣市場超過90%的份額，形成“雙雄”格局。盡管抖音、快手等平臺近年來也在加碼本地生活業(yè)務(wù)，但美團和餓了嗎的地位，還是無法被撼動。
但，京東外賣的橫空出世、強勢入局，打破了外賣市場微妙的平衡。它的迅速擴張，對美團等本地生活巨頭造成了一定影響。同時京東外賣免商家傭金、給外賣員交社保等舉措，在贏得大批用戶歡呼的同時，也不可避免地給美團帶來了一些競爭壓力。
一切的一切，都讓美團產(chǎn)生了一點危機感。
作為稱霸外賣行業(yè)多年的龍頭老大，美團很清楚，要想在市場上當(dāng)棵屹立不倒的常青樹，就需要與時俱進。
于是，美團反應(yīng)迅速，開始了一系列調(diào)整。
2月底左右，美團宣布推出“明廚亮灶 陽光廚房”活動，在APP首頁上線了“明廚亮灶”專區(qū)。
圖源：美團APP
點進這個專區(qū)，商家可以開啟后廚直播，向消費者展示自家后廚環(huán)境和食品加工過程。用明亮干凈的后廚，吸引更多消費者，讓他們買得安心、吃得放心。
圖源：美團Meituan
而消費者點進這個專區(qū)之后，也可以填寫一個調(diào)查問卷，推薦自己想看的商家開通后廚直播。
據(jù)了解，美團已經(jīng)在浙江、吉林、甘肅等省市試點推進了這一活動。未來，為了進一步推廣后廚直播，美團還計劃實施“明廚亮灶”專項流量傾斜計劃，加大對“明廚亮灶”的流量曝光，將其向全國。
不僅加大力度改善外賣衛(wèi)生狀況，美團還跟京東正面叫板，對外賣小哥下手了。
就在上個月，京東外賣宣布給外賣員繳納五險一金的當(dāng)天下午，美團也宣布，將為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保，預(yù)計從今年第二季度開始實施。
其實在此之前，美團也一直在努力提高外賣騎手的福利待遇、給他們更多保障。
早在2022年7月，美團就啟動了新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障試點，耗資14億，為7個試點省市的全量騎手繳納職業(yè)傷害保費。
到了2024年，美團還認(rèn)真研究了為騎手繳納養(yǎng)老保險等社保一事，并在進行深入調(diào)研和溝通之后，形成了初步試點方案。
圖源：美團Meituan公眾號
客觀來看，京東外賣的入局，盡管在短期內(nèi)難以顛覆美團等巨頭的統(tǒng)治地位，但其差異化的策略能為行業(yè)注入新活力。而美團在相關(guān)業(yè)務(wù)上的積極調(diào)整，也能起到一個帶頭作用，推動整個外賣市場朝更健康、更可持續(xù)的方向發(fā)展。
對于商家、外賣騎手和消費者而言，這都是一件好事。
3.本地生活市場火熱，巨頭紛紛加碼
京東外賣強勢入局、美團開始調(diào)整，消費者、商家紛紛圍觀……今年的本地生活市場，好不熱鬧。
沒有最熱鬧，只有更熱鬧。許多社媒巨頭，也紛紛來摻一腳。
2月底，小紅書發(fā)布公告，正式宣布平臺本地團購產(chǎn)品功能面向我國大陸地區(qū)的餐飲商家全面開放。在此之前，該功能的覆蓋范圍僅有49個中國大陸城市。
公告截圖
一舉將覆蓋范圍擴展到全國，小紅書的步子，邁得確實大，不過并不算冒進。畢竟，作為當(dāng)今國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的社媒巨頭，小紅書早已成為了大批年輕人的生活指南、流量驚人；其在商業(yè)化上的長期布局，也足以支撐它發(fā)展本地生活業(yè)務(wù)。
另一大社媒巨頭，抖音，也在持續(xù)加碼本地生活業(yè)務(wù)。前段時間，抖音生活服務(wù)南部大區(qū)推出一項“螢光計劃”，給商家發(fā)放流量獎勵、現(xiàn)金補貼和免費培訓(xùn)，以幫助他們更好地展開經(jīng)營。
快手也不甘落后，于近日開放了本地生活達人機構(gòu)/團長“自主入駐”通道，給本地生活MCN和達人提供大量扶持。
總的來說，本地生活市場競爭持續(xù)激烈。隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的日漸減少，在新的“百團大戰(zhàn)”時代中，商家和消費者將相比以往更加看重平臺的社會價值。而這就對平臺提出了更高的要求，讓它們在卷低價、搞補貼之余，也要努力給商家、消費者、外賣小哥、快遞員等群體釋放更多利好，形成一個多方共生的健康商業(yè)生態(tài)。
可以預(yù)見的是，誰能成為這樣一個長期主義者，誰就有望在互聯(lián)網(wǎng)新時代競爭中勝出。
本文鏈接：http://www.020gz.com.cn/news-12-33522-0.html劉強東給外賣行業(yè)上了一課
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